آموزش کسب و کار اینترنتی

یک اتاق شیشه‌ای، بیرون آن ایستاده‌اید؛ مشاهده‌گرِ یک بازی جذاب هستید. فردی درون اتاق است و بازی جمع‌آوری سکه را دنبال می‌کنید. مدت زمان محدودی دارد و باید در اطراف خود سکه‌های مختلف را جمع‌آوری کند. بازی پیش می‌رود ولی یک جای کار لنگ می‌زند.

بازیکن خیلی کند بازی می‌کند. به آهستگی گام بر می‌دارد. یک سکه را دید. خم می‌شود و آن را بر می‌دارد. سکه بزرگتر کنار آن را مشاهده نمی‌کند. این مساله حرص شما را درآورده است. سکه را بر می‌دارد، ولی در نیمه راه از دستش می‌افتد. اوضاع همین‌طور پیش می‌رود. تصمیم می‌گیرید که شما هم وارد کارزار شوید و سکه جمع‌آوری کنید. سابقه انجام این بازی را داشته‌اید و بی‌تردید، در این زمینه موفقیت‌های خود را قابل تکرار می‌بینید.

وارد محیط می‌شوید. یکی دو گام که بر می‌دارید، متوجه می‌شوید که اطراف شما را یک سیال چگال، احاطه کرده است. سرعت شما کند است. نه اینکه توان نداشته باشید. حرکت در این محیط کند است. اما پیش می‌روید. کم‌کم دلیل کند بودن بازیکنان قبلی را درک می‌کنید. در تمام مدت بیرون از اتاق در هوا غوطه‌ور بودید، ولی اینجا شرایط فرق دارد. کمی جلو‌تر می‌روید.

اطراف شما کاملا تاریک است!! از بیرون که نگاه می‌کردید متوجه این تاریکی نبودید. زمان در حال گذر است و شما به دنبال سکه‌های اطراف خود هستید. این مثال کم و بیش فضای کسب و کار ایران است.

آموزش کسب و کار اینترنتی

شما برای راه اندازی یک کسب و کار موفق در دنیای مدرن نیاز به دو چیز دارید:

  • کنشگرهای سریع
  • حسگرهای دقیق

نیاز به کنشگرهایی دارید که فاصله بین تصمیم و عمل را کوتاه کند. آنقدر کوتاه که بتوانید پاسخی در زمان مناسب دریافت کنید. پاسخی که آنقدر دیر نباشد که موضوع از انتفاع ساقط شده باشد و پاسخی که آنقدر کم‌هزینه باشد که امکان سوال بعدی را به خود بدهید. مسلماً برای انجام این کنش ها نیازمند آموزش کسب و کار اینترنتی هستید.

نمونه این کنش‌گرها از این قرار هستند:

  1. شما نیاز به نیروی کارآزموده دارید. نیروهای تیم محور. این مساله به راحتی در ایران تامین نمی‌شود. هر چند که در طی سال‌های اخیر زیست‌بوم کارآفرینی در حال تربیت این افراد است. اما هنوز تا یک فضای مناسب فاصله زیادی داریم.
  2. شما نیاز به بستر پرداخت کوچک (micro-payment) دارید. مسیر کلی سرویس‌های کنونی به سمت سرویس‌های *۲c است. کسب و کارهایی که طرف شما مردم هستند. بستر پرداخت کوچک ارائه خدمات را تسهیل می‌کند.
  3. سیستم لجستیک قوی نیاز دیگری است. کسب و کارهای امروز نیاز به بستری دارند که فاصله آنها تا مشتری را کوتاه کند. کیفیت پایین خدمات حمل‌و‌نقل مشکل جدی در این زمینه است.

آموزش کسب و کار اینترنتی

از سوی دیگر گفتیم که شما نیاز به حسگرهای دقیق دارید. پس آموزش کسب و کار اینترنتی را جدی بگیرید. شما باید بتوانید دید درستی از بهره‌وری خود داشته باشید. باید بتوانید دقیق اندازه بگیرید که هر راه‌حل (لااقل حدودا) چقدر هزینه و زمان لازم دارد. برای این منظور نیاز دارید که آمار درست و درمانی از پارامترهای مختلف در اختیار داشته باشید. چیزی که به آسودگی در دسترس شما نخواهد بود.

شما نیاز دارید که بازخورد کنش‌های خود را دقیق اندازه‌گیری کنید. مثلا یک کارزار (کمپین) تبلیغاتی اجرا کرده‌اید، چقدر موفق بوده؟ برای این منظور نیاز به ابزارهای اندازی‌گیری دارید. اما شرایطی وجود دارد که چالش‌های زیادی ایجاد می‌کند.

نمونه این حسگرها از این قرار هستند:

  1. دسترسی به سرویس گوگل آنالیتیک: این سرویس هم اکنون با فیلتر‌شکن در دسترس است. البته سرویس‌های ویژه آن مشمول تحریم‌های ایران می‌شود.
  2. نظم بخشی به ساختار IP: متاسفانه ساختار شبکه ایران هم اکنون از بی‌نظمی شدیدی برخوردار است. بخشی از این بی‌نظمی به دلیل استفاده متدوال از فیلتر‌شکن هاست. اما به هر صورت در اندازه‌گیری‌های انجام شده اثر مخربی را شاهد هستیم.
  3. عدم دسترسی به آمار دقیق شاخص‌های جمعیتی مشکل جدی است. این امکان وجود دارد که با پیگیری از مراکز مطلع، آمار مناسب به دست آید؛ ولی تسهیل در این زمینه اهمیت بسیاری دارد. در‌دسترس قرار گرفتن این آمار موجب می‌شود که شرکت‌های در حال توسعه به استفاده از آمار و برنامه ریزی دقیق عادت کنند.

آموزش کسب و کار اینترنتی

این دو چالش یعنی ضعف کنش‌گرها و عدم وجود حسگرهای دقیق، مانع از یک راه اندازی کسب و کار اینترنتی موفق می‌شود، به این ترتیب تجربه‌های موفق در نقاط دیگر دنیا، در شرایطی مانند وضع جاری به سختی قابل تکرار هستند.

توجه به این موارد برای دو دسته از مخاطبین مهم است:

اول اینکه سیاست‌گذاران چه فرایندی را در پیش بگیرد که رونق بیشتر فضای کسب و کار را موجب شوند. (آموزش کسب و کار اینترنتی)

دوم این نیازمندی‌ها فرصت‌های سرمایه‌گذاری را نشان می‌دهند. زیرا در حال حاضر سود اصلی در فضای کسب و کار حل مشکلات راه اندازی کسب و کارهاست.